شهادة الايزو 9001 هي أحد أهم وأشهر أنواع شهادات الأيزو التي تسعى معظم المنشآت والمؤسسات على اختلاف مجالاتها وتخصصاتها وكذلك الأفراد إلى الحصول عليها؛ نظرًا إلى دورها المهم في دعم الشركة والتأكيد على اتباع معايير الجودة العالمية بها، وفيما يلي؛ سوف نتعرف على نظام ايزو ٩٠٠١ وبنوده وأهم فوائد الحصول على هذه الشهادة أيضًا بالتفصيل.
ما هو نظام الايزو 9001؟
إن نظام iso 9001 شهادة هو معيار دولي لإدارة الجودة ويعتبر هو المعيار الأكثر شهرة وانتشار على مستوى العالم لأنظمة الجودة؛ حيث يعمل نظام الايزو 9001 لسنة 2015 على مراقبة مستوى الجودة في جميع العمليات الإجراءات التي تتم داخل المؤسسة؛ للتأكد من أنها متوافقة مع مواصفات الجودة الدولية وأنها تلبي توقعات ومتطلبات العملاء كليًا.
فوائد الحصول على شهادة الايزو 9001
الحصول على iso 9001 شهادة يقدم للمؤسسات عدد كبير من الفوائد المهمة، مثل:
- شهادة الايزو 9001 تمنح المؤسسة ميزة تنافسية قوية جدًا في السوق، وتعزز من ثقة جميع الجهات الأخرى بها سواء على مستوى المؤسسات الأخرى أو على مستوى العملاء.
- التحقق من تنفيذ المعيار الدولي للجودة عبر الحصول على iso 9001 شهادة سوف يساعد على رضا العملاء عن خدمات المؤسسة.
- يساعد تطبيق معايير نظام الجودة داخل المؤسسة على رفع مستوى كفاءة كافة عناصر الإدارة والتشغيل بها؛ مما ينعكس بشكل إيجابي على معدل ومدى تميز الإنتاجية.
- يساعد على زيادة معدل إتمام الصفقات والعقود التجارية الجديدة مع الموردين؛ لا سيما أن بعضهم يشترط حصول المؤسسة على شهادة الايزو 9001 لإتمام الصفقة.
- من فوائد الحصول على iso 9001 شهادة أيضًا أنها تساعد المؤسسة على الالتزام بكافة المتطلبات التنظيمية والقانونية في تخصص الشركة.
- تطبيق معايير نظام ايزو ٩٠٠١ في المؤسسة سوف يساعد كذلك على تقليل الهدر وخفض التكاليف؛ لا سيما أن تطبيق معايير الجودة يساعد على تقليل معدل الأخطاء في العمل مع حسن استغلال الموارد وتحسين عمليات الإنتاج أيضًا.
بنود مواصفة الأيزو 9001 لسنة 2015
هناك مجموعة من البنود الأساسية والمواصفات الخاصة بتطبيق معايير نظام الايزو 9001 لسنة 2015 في المؤسسات، حيث تشمل 10 بنود رئيسية، هي:
- البند رقم 1 (مجال التطبيق)
- البند رقم 2 (المرجعية)
- البند رقم 3 (التعريفات)
- البند رقم 4 (سياق عمل المؤسسة): هنا يتم تحديد مجال المؤسسة وسياق العمل بها، وتحديد الأقسام الخاصة بتطبيق نظام الجودة وجودة هذا النظام والمتطلبات اللازمة لتنفيذه.
- البند رقم 5 (القيادة): يتم تحديد كل ما يخص الإدارة والالتزامات بنظام الجودة مع توضيح الأدوار والمسؤوليات الخاصة بتطبيق نظام الجودة.
- البند رقم 6 (التخطيط): عبر هذا البند يتم تحديد أهداف نظام الجودة داخل المؤسسة وطرق تحقيقها وكيفية التعامل مع الأزمات والمتغيرات.
- البند رقم 7 (الدعم): يشير إلى تطبيق نظام الجودة فيما يخص دعم كافة الموارد داخل الشركة مع دعم الكفاءات والتدريب وطرق التواصل وغيرها.
- البند رقم 8 (العمليات): يجب هنا ضبط العمليات الحيوية وذلك عن طريق العمل على دراسة السوق واحتياجات العملاء، مع ضبط كيفية توفير وتوريد المنتجات والخدمات.
- البند رقم 9 (تقييم الأداء): للحصول على iso 9001 شهادة من المهم أيضًا أن يتم قياس مستوى الأداء بشكل مستمر لاكشاف أي أخطاء أو نقاط تحتاج إلى التحسين.
- البند رقم 10 (التحسين): لا بد من عمل تحسينات دورية لنظام الجودة داخل المؤسسة حتى يكون مواكبًا لكافة التغييرات التي يمكن أن تواجهها المؤسسة وتؤثر على مستوى الجودة بها.
طريقة التحقق من شهادة الأيزو 9001
ينبغي التحقق من صحة الشهادة والتأكد من أنها بالفعل صادرة من جهة معتمدة، كما يلي:
- التحقق من صحة رقم الشهادة التي قد حصلت عليها الشركة، وذلك من خلال زيارة الموقع الرسمي للجهة المانحة لهذه الشهادة والتأكد من إدراج رقم الشهادة ضمن قائمة الشهادات الممنوحة من خلالها.
- كما يجب أيضًا التحقق من تاريخ إصدار الشهادة وأنها لا تزال في فترة الصلاحية، حيث إن مدة صلاحية شهادة الايزو 9001 تكون 3 سنوات من تاريخ منحها، ويجب تجديدها بعض انقضاء هذه المدة.
قد يهمك أيضًا: شهادة الأيزو للشركات
تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001
تختلف تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001 بالطبع من مؤسسة إلى أخرى وفقًا لحجم المؤسسة سواء كانت كبيرة أو صغيرة أو متوسطة، ووفقًا لمتطلبات ومدة تنفيذ برنامج نظام إدارة الجودة بها.
وبوجهٍ عام؛ تتراوح التكلفة الكلية الخاصة بالحصول على iso 9001 شهادة بين 10 إلى 15 ألف دولار، كما إن هذه التكلفة تتضمن الراتب الخاص بالمدقق اليومي الذي يقوم بمراقبة وتقييم كل ما يخص تطبيق معايير وبنود نظام الجودة وتطويره داخل المؤسسة والذي يتراوح بين 1000 إلى 1500 دولار.
قد يهمك أيضًا: تكلفة شهادة الأيزو في السعودية
هل يجب تجديد شهادة الايزو 9001 بعد انتهاء صلاحيتها؟
تبلغ مدة صلاحية iso 9001 شهادة ثلاثة سنوات كاملة وذلك بدايةً من تاريخ منح الشهادة، وبعد انتهاء مدة الصلاحية، يتم إعادة تقييم المؤسسة للتأكد من أنها لا تزال تطبق كافة معايير مواصفة نظام الجودة بها، ومن ثم؛ يتم تجديد الشهادة إذا رغبت المؤسسة أيضًا في التجديد مع دفع الرسوم.
شهادة الايزو 9001 للافراد
جديرًا بالذكر أن شهادة ايزو 9001 ليست موجهة للشركات والمنظمات والمؤسسات والمصانع فقط، ولكنها موجهة أيضًا للأفراد الذين يرغبون في إبراز مدى تميزهم في مجالهم.
وعند الرغبة في الحصول على iso 9001 شهادة للافراد؛ يجب البحث عن دورة تدريبية مقدمة من جهة معتمدة لمنح شهادات الأيزو، وبعد الانتهاء من الدورة التدريبية، على الفرد اجتياز اختبار خاص؛ حتى يتمكن من الحصول على شهادة ايزو 9001.
كيفية الحصول على شهادة الايزو 9001 لنظام ادارة الجودة
هناك مجموعة من الخطوات الرئيسية التي يجب اتباعها عند الرغبة في الحصول على شهادة الايزو 9001 لنظام ادارة الجودة، وهي:
- التقييم المبدئي للمؤسسة بالكامل ومعرفة ما هي أهم أوجه تطبيق نظام الجودة بها وفقًا لمجالها.
- البدء في وضع خطة وفق جدول زمني محدد لتطبيق كافة معايير وبنود مواصفة برنامج إدارة الجودة داخل هذه المؤسسة.
- التأكد من استيفاء الشروط الرئيسية للحصول على شهادات الأيزو مثل وجود سجل تجاري خاص بهذه المؤسسة.
- مراقبة تنفيذ برنامج إدارة الجودة داخل المؤسسة وعمل تقييم شامل لهذه المؤسسة بعد الانتهاء من تنفيذ برنامج الجودة للتأكد من أنها أصبحت مؤهلة تمامًا للحصول على 9001 iso شهادة.
- بعد ذلك تقوم الجهة المانحة لشهادة الأيزو بعمل تقييم نهائي للمؤسسة، وعند التأكد من تطبيق كافة معايير وبنود مواصفة الأيزو 9001 لسنة 2015؛ يتم منحها شهادة الأيزو.
كيفية الحصول على شهادة الايزو 9001 في السعودية؟
يمكن للشركات أو الأفراد في المملكة العربية السعودية الحصول على شهادة الايزو 9001 من خلال الاستعانة بجهة متخصصة في تطبيق معايير وبنود الحصول على شهادة الجودة داخل المؤسسة عبر تقديم التدريبات والاستشارات المخصصة، ومن ثم؛ تقوم بمنح الشهادة للمؤسسة أو الفرد مثل شركة صناع الجودة الحديثة Modern Quality Makers.
قد يهمك أيضًا: الجهات المانحة لشهادة الأيزو في السعودية
لماذا تختار شركة صناع الجودة الحديثة للحصول على ايزو 9001
تعتبر شركة صناع الجودة الحديثة MQM من أبرز الشركات التي يمكن الاستعانة بها داخل المملكة العربية السعودية للحصول على شهادة الايزو 9001 وذلك للأسباب التالية:
- تقدم الشركة خدماتها منذ وقت طويل وتضم خبراء ومستشارين قادرين على دراسة كافة المؤسسات وتحديد أفضل طرق تنفيذ معايير برنامج إدارة الجودة بها.
- يكون هناك تدقيق يومي ومراقبة لتنفيذ كل ما يخص معايير وبنود إدارة الجودة داخل كل أقسام وأجزاء المؤسسة.
- تقدم الشركة كافة التوجيهات والإرشادات وبرامج التدريب وورش العمل التي من شأنها أن ترفع من مستوى كفاءة كافة أفراد العمل داخل المنظمة؛ حتى يكونوا قادرين على تنفيذ معايير الجودة بها.
- بعد أن تصبح الشركة مؤهلة تمامًا للحصول على شهادة الايزو 9001، يتم عمل تقييم نهائي لها، ومن ثم؛ منحها الشهادة.
- خلال مدة صلاحية الشهادة، يكون هناك مراقبة للتأكد من الاستمرار في تنفيذ كافة معايير الجودة وتطوير نظام إدارة الجودة بشكل منتظم أيضًا داخل المؤسسة.
- كما يتم تقديم الإرشاد والتوجيه اللازم للمؤسسة بعد انتهاء مدة صلاحية الشهادة حتى يتم تجديدها مرة أخرى.
إلى هنا وفي الختام؛ نكون قد تطرقنا إلى توضيح كل ما يخص iso 9001 شهادة وأهمية الحصول على هذه الشهادة وأهم متطلبات وشروط وبنود وكذلك خطوات الحصول عليها أيضًا، مع توضيح مدة صلاحية الشهادة وتكلفة الحصول عليها وكيف يمكن الحصول عليها للشركات والأفراد، مع توضيح دور شركة صناع الجودة الحديثة في مساعدة الشركات والأفراد في الحصول على هذه الشهادة.
والآن؛ إذا كنت ترغب في أن تخطو بالمؤسسة خاصتك نحو التميز والتفرد والتغلب على جميع المنافسين، فعليك التخطيط للحصول على شهادة الايزو 9001؛ وأول خطوة،، هي التواصل معنا الآن في شركة صناع جودة الحديثة MQM للحصول على المساندة والدعم الكامل بداية من التقييم المبدئي للمؤسسة وتحديد سياق العمل بها وحتى يتم منحك الشهادة.
أهم الأسئلة الشائعة حول شهادة الايزو 90001
1- ما هي شهادة الأيزو 9001؟
هي شهادة دولية لإدارة الجودة، تضمن تطبيق معايير الجودة العالمية في جميع عمليات المؤسسة.
2- ما هي تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001 ؟
تختلف تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001 بناءً على مدة البرنامج والجوانب المشمولة. عادةً ما تشمل التكلفة أجر المدقق اليومي، والذي يتراوح بين 1000 و1500 دولار، بالإضافة إلى رسوم طباعة الشهادة، التي تصل إلى حوالي 120 دولارًا لكل نسخة، مع احتمال زيادة الأسعار في المستقبل القريب.
2-ما هي فوائد الحصول على شهادة الأيزو 9001؟
تساعد في تحسين سمعة المؤسسة، زيادة رضا العملاء، تحسين كفاءة الإدارة والتشغيل، ورفع القدرة التنافسية في السوق.
3- ما هي مدة صلاحية شهادة الأيزو 9001؟
مدة صلاحية الشهادة هي ثلاث سنوات من تاريخ إصدارها.
4- هل يجب تجديد شهادة الأيزو 9001؟
نعم، يجب تجديد الشهادة بعد مرور ثلاث سنوات عبر إعادة تقييم المؤسسة.
5- كيف يمكن الحصول على شهادة الأيزو 9001؟
يجب تطبيق معايير الجودة داخل المؤسسة، ثم إجراء تقييم من قبل جهة معتمدة، وفي حال استيفاء المعايير يتم منح الشهادة.
6- هل شهادة الأيزو 9001 موجهة فقط للشركات؟
لا، يمكن للأفراد أيضًا الحصول عليها بعد اجتياز دورة تدريبية واختبار من جهة معتمدة.
7- كيف يتم التحقق من صحة شهادة الأيزو 9001؟
يمكن التحقق من الشهادة عبر رقمها من خلال الموقع الرسمي للجهة المانحة.
