تطبيق أيزو 9001 في أي مؤسسة تنتمي إلى أي قطاع أو تخصص يعد خطوة مهمة وحيوية للغاية في طريق النجاح والتميز والنمو، ولكن لا يمكن أن يتأتى ذلك إلا إذا فطنت المؤسسة إلى كيفية تطبيق نظام الأيزو 9001 بشكل صحيح واحترافي لجني فوائده، وفي هذا الإطار؛ سوف نقوم لاحقًا بتوضيح أهم المعلومات عن معيار أيزو 9001 دوره وطريقة تطبيقه وأبرز فوائده والمزيد بالتفصيل.
ماهو أيزو 9001؟
تطبيق نظام ISO 9001 يشير إلى قيام المؤسسة بتبني نظام إدارة الجودة QMS داخل المؤسسة بشكل يهتم برفع مستوى الجودة في كل العمليات داخل المؤسسة بشكل يحقق أقصى درجات الرضا للعملاء وأصحاب المصلحة، إلى جانب وجود فريق مسؤول عن مراقبة تطبيق نظام إدارة الجودة مع تحسينه وتطويره باستمرار.
مبادئ تطبيق أيزو 9001
يعتمد تطبيق iso 9001 على تحقيق مجموعة من المبادئ الأساسية لهذا المعيار، تشمل:
- المعيار يركز بشكل أساسي على رضا العملاء من خلال تقديم خدمات أو منتجات متوافقة مع تطلعاتهم ورغباتهم.
- كما يهدف إلى أن يكون لدى المؤسسة قيادة قوية قادرة على تطبيق مبادئ المعيار بمنتهى الدقة وبدون تهاون في تحقيق مستوى الجودة المطلوب سواء في المنتج أو الخدمة أو الإدارة.
- يسعى المعيار أيضًا إلى ضرورة أن تقوم المؤسسة باتباع آلية ذكية لتطبيق نظام إدارة الجودة مع الحرص على إشراك الموظفين في تطبيقه؛ حتى يكون نظام وأسلوب الجودة هو السائد بين الجميع بالمؤسسة.
- الاستمرار في تحسين نظام الجودة هو من الركائز والمبادئ الأساسية أيضًا عند تطبيق أيزو 9001 حيث لا بد من إجراء التطوير والتحسين اللازم في النظام؛ ليكون مواكب لأحدث معايير الجودة.
قد يهمك: تكلفة شهادة الأيزو 9001
كيفية تطبيق نظام الأيزو 9001
تشمل خطوات تطبيق تطبيق أيزو 9001 في أي مؤسسة، ما يلي:
- دراسة وتحليل الوضع الحالي للمؤسسة ومطابقته مع متطلبات وشروط معيار أيزو 9001، وهذه المرحلة تعرف باسم (تحليل الفجوة).
- يجب تعيين فريق داخلي في المؤسسة تكون مهمته مراقبة تطبيق نظام الجودة مع الاستعانة بأحد الخبراء المحترفين من أجل تحديد متطلبات تطبيق المعيار ووضع خطة زمنية لذلك بشكل صحيح.
- البدء في تطبيق خطة العمل التي يضعها الخبراء من أجل استيفاء شروط معيار أيزو 9001، مع ضرورة أن يتم توثيق كل هذه الإجراءات نظرًا لأهميتها في الحصول على الشهادة.
- من المهم أن يتم توضيح ما هي مهام تطبيق أيزو 9001 للموظفين في كل قسم؛ حتى يتمكن كل منهم من القيام بدوره على أكمل وجه.
- يتم عمل تدقيق داخلي Internal Audit لتقييم وضع المؤسسة بعد تطبيق مبادئ المعيار والتأكد من أنها أصبحت مستوفية لكل الشروط والمتطلبات كليًا.
- وأخيرًا، سوف تقوم الجهة المانحة لشهادة الأيزو بالتأكد أنك قد اتبعت آلية تطبيق أيزو 9001 بشكل مستوفي لكل الشروط، من خلال عمل تدقيق نهائي، وبعد اجتياز هذا التدقيق بنجاح، سوف تحصل على الشهادة.
قد يهمك: فوائد الحصول على شهادة الايزو 9001
ما هي أهمية تطبيق أيزو 9001 للشركات في المملكة؟
عندما تنجح المؤسسة في فهم كيفية تطبيق نظام الأيزو 9001 بشكل صحيح، فهي سوف تحظى بعدد لا حصر له من الفوائد، مثل:
- سوف ترتكز أهم أهداف المؤسسة على تحسين مستوى الجودة بشكل يضمن رضا العملاء عن الخدمات أو المنتجات المقدمة من الشركة.
- يساعد على رفع الكفاءة التشغيلية بشكل يعزز مستوى ومعدل الإنتاجية، يقلل الهدر، ويقلل من تكلفة التشغيل أيضًا.
- الحصول على شهادة أيزو 9001 سوف يعطي المؤسسة درجة أكبر من المصداقية وبالتالي يعزز من ثقة العملاء وأصحاب المصلحة بها.
- امتلاك الشركة لشهادة أيزو 9001 أيضًا يمنحها ميزة تنافسية قوية جدًا في السوق السعودي، ويجعلها محط أنظار الموردين والمستثمرين.
- كما أنه يُحسن من صورة ووضع الشركة في المجتمع السعودي؛ لا سيما في ظل إيمان الجميع حكومةً وشعبًا بمبادئ وأهداف رؤية المملكة 2030 التي تسعى سعي حثيث إلى تطبيق أعلى مستويات الجودة في كل القطاعات والمؤسسات العامة والخاصة.
قد يهمك: شهادة الأيزو للشركات
كيف تضمن تطبيق نظام إدارة الجودة في شركتك بنجاح؟
لا بد أن تفهم أنك عندما تعي وتُلم بـ كيفية تطبيق نظام الأيزو 9001 تكون بذلك قد قطعت تقريبًا نصف مشوار النجاح في تطبيق نظام الجودة في شركتك، أما باقي نجاحك؛ فهو يكتمل من خلال الاستعانة بخدمات شركة استشات أيزو محترفة، وهناك بعض العوامل التي تساعد على اختيار شركة خدمات أيزو بشكل صحيح، مثل:
- التأكد أن الشركة تمتلك عدد سنوات خبرة كبيرة وأنها بالفعل لديها سابقات أعمال ناجحة مع شركات سعودية في نفس القطاع أو التخصص.
- التأكد أن الشركة لديها العدد الكافي من الاستشاريين والخبراء في خدمات الأيزو القادرين على مساعدتك في استيفاء مبادئ المعيار في أقصر وقت ممكن.
- من المهم أيضًا مراجعة آراء العملاء السابقين حول الشركة للتأكد من أنها تقدم خدمات كاملة ومرضية.
- مع ضرورة معرفة ما إذا كانت الشركة تحدد التكلفة الكلية بشكل مسبق أم لا، لتجنب أي مصروفات إضافية – غير متوقعة – أثناء عملية التأهيل والتطبيق لمبادئ نظام الجودة.
لماذا يثق أصحاب الأعمال بالمملكة في شركة صناع الجودة الحديثة؟
شركة صناع الجودة الحديثة هي من أهم شركات خدمات واستشارات الأيزو في المملكة، ونظرًا إلى نجاحها في مساعدة العديد من الشركات في الحصول على شهادات الأيزو بأنواعها وثناء العملاء السابقين عليها، فهي دون شك أفضل اختيار لك إذا أردت تطبيق أيزو 9001 بدون متاعب.
ومن أبرز مميزات الشركة ما يلي:
- الخبرة الكبيرة في مجال شهادات الأيزو.
- الدراية الكاملة بمتطلبات الشركات والعملاء السوق السعودي.
- السرعة في الإنجاز والدقة الفائقة في التنفيذ.
- المراقبة اللصيقة لتطبيق مبادئ المعيار بالمؤسسة
- وجود خبراء قادرين على تحليل الفجوة ووضع خطة محكمة لتطبيق نظام إدارة الجودة في المؤسسة.
- تقديم خدمات التدقيق الداخلي والتقييم للمؤسسة ومساعدتها في كل مراحل الحصول على الأيزو.
- إتمام خدمات التدقيق السنوي؛ لتتمكن المؤسسة من إتمام التجديد السنوي لشهادات الأيزو.
- تتبع الشركة سياسة تسعير عادلة؛ بل في صالح العملاء أكثر، ولدينا شفافية كاملة في عرض الأسعار بدون أي مصروفات مفاجئة.
والآن؛ إذا كنت بالفعل تطمح إلى الوصول لأعلى معايير الجودة في مؤسستك وضمان ثقة عملائك ونمو أعمالك من خلال تطبيق أيزو 9001؛ فلا تضيع الفرصة وتواصل معنا الآن في شركة صناع الجودة الحديثة، وسوف تحصل معنا على استشارة مجانية وعرض سعر تفصيلي للخدمة.
اتصل بنا الآن … ودعنا نحقق لك الجودة التي تستحقها مؤسستك ويستحقها عملائك
الأسئلة الشائعة
ما هو تطبيق ISO 9001؟
يعني قيام المؤسسة بتطبيق نظام إدارة الجودة أيزو 9001 وفقًا للمبادئ والشروط والبنود المنصوص عليها لهذا المعيار لدى منظمة الأيزو العالمية.
كم سعر شهادة الايزو 9001؟
يختلف سعر شهادة الايزو 9001 بشكل كبير جدًا من مؤسسة لأخرى ومن شركة استشارات لأخرى بناءً على عدة عوامل واعتبارات، لكن كن مطمئنًا من أنك سوف تحصل معنا في صناع الجودة الحديثة على خدمة احترافية بأسعار تنافسية.
ما هو مثال على تطبيق ISO 9001 في الشركة؟
هناك عدد غير محدود من الشركات الكبيرة والرائدة التي قد حصلت على شهادة الجودة أيزو 9001، ومن أنجح الأمثلة على ذلك هي شركة تويوتا Toyota التي قد طبقت نظام الجودة بها بشكل ناجح ساعدها على رفع مستوى جودة منتجاتها، إرضاء عملائها، وزيادة مبيعاتها.
