تعتبر شهادات الايزو بوجهٍ عام من أهم وأشهر الشهادات المعتمدة دوليًا والتي تساعد أي مؤسسة في أن تمضي قدما على طريق النجاح بثقة وثبات، ويعتبر معيار أيزو 9001 هو أهم وأشهر تلك المعايير التي يمكن لأي مؤسسة في أي مجال أو تخصص مهما كان حجمها وطبيعة نشاطها أن تطبقه، وفي هذا السياق سوف نتعرف بالتفصيل فيما يلي على شرح نظام إدارة الجودة iso 9001:2015 وأهميته وكيفية تطبيقه باحتراف.
شرح نظام إدارة الجودة iso 9001:2015
إن معيار أيزو 9001 هو معيار الدولي المعترف به عالميا والصادر من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO والذي يهدف بشكل رئيسي إلى تطبيق مبادئ وبنود مواصفة نظام إدارة الجودة QMS في أي مؤسسة بهدف مساعدتها على تطبيق أعلى معايير الجودة فيما تقوم به من أي عمليات أو أنشطة، وما تقدمه من خدمات أو منتجات بشكل يلبي توقعات ورغبات العملاء ويحقق رضاهم.
كيفية تطبيق نظام إدارة الجودة والحصول على شهادة ايزو 9001
بادئ ذي بدء؛ فإن فهم شرح نظام إدارة الجودة iso 9001:2015 سوف يساعد أي مؤسسة عمل في التمكن من تطبيق نظام إدارة الجودة بها باحترافية، وبشكل سهل وسريع، لا سيما عند الاستعانة بشركة استشارات وتأهيل للأيزو ذو خبرة ومهارة مثل شركة صناع الجودة الحديثة MQM، وتتمثل أهم إجراءات تطبيق ISO 9001، فيما يلي:
دراسة الموقف القانونى للمؤسسة
في أي مجال أو تخصص عمل قبل الموافقة على منح المؤسسة شهادة الأيزو – حتى وان كانت مستوفية لكل شروط نظام الجودة ذاته – لابد من التأكد من أنها ذات موقف قانون سليم من خلال وجود كيان قانوني خاص بالمؤسسة مع سجل تجاري معتمد أو شهادة ترخيص مزاولة للنشاط.
دراسة ميدانية وتحديد النطاق
يجب أن يقوم خبراء الايزو بعمل دراسة مبدئية ميدانية وشامله لكل أقسام المؤسسة ولجميع فروعها أيضًا إن وجدت من أجل تقييم طبيعة الأنشطة والعمليات التي تتم بها وتحديد نطاق العمل بمنتهى الدقة.
تحليل الفجوة وتحديد المتطلبات
تعد استراتيجية تحليل الفجوة هي من أهم الاستراتيجيات التي يعتمد عليها خبراء الايزو من أجل تحديد مدى جاهزية الشركة لتطبيق متطلبات المعيار وتحديد نقاط ومناطق التحسين المطلوب العمل عليها من أجل استيفاء مبادئ وبنود المواصفة.
وضع نظام إدارة جودة QMS متكامل
يلي ذلك البدء في وضع نظام ادارة جودة متكامل ومناسب للمؤسسة؛ حيث يجب أن يكون هذا النظام متوافق كليًا مع مبادئ وبنود معيار ايزو 9001 وان يكون متوافق أيضا مع نطاق ومجال عمل المؤسسة وطبيعة العمليات التي تتم بها لتحقيق أقصى استفادة من تطبيق نظام إدارة الجودة، مع ضرورة شرح نظام إدارة الجودة iso 9001:2015 للموظفين ومساعدتهم على فهم كيفية تطبيق مبادئه.
البدء في التنفيذ مع المراقبة والمتابعة
يجب عدم الاكتفاء بوضع نظام مخصص لتطبيق نظام إدارة الجودة داخل المؤسسة فقط؛ بل لابد من أن يكون هناك متابعة عن قرب بتطبيق مبادئ المعيار سواء من قبل الإدارة العليا في المؤسسة أو فريق خبراء الايزو للتأكد من تطبيق النظام وفق لبنود مواصفة الايزو ٩٠٠١ بمنتهى الدقة وبشكل صحيح تمامًا؛ لتجنب التأخير في استيفاء متطلبات المعيار والحصول على الشهادة.
إجراء تدقيق ومراجعة داخلية
ينبغي أن يقوم الفريق المسؤول عن تطبيق مبادئ معيار الجودة أيزو 9001 في المؤسسة بعمل مراجعة وتدقيق داخلي شامل لكل عناصر وأجزاء المؤسسة بعد الانتهاء من تطبيق نظام إدارة الجودة بها؛ للتأكد من الاستيفاء التام والكامل للشروط والمتطلبات قبل الخضوع للتدقيق الخارجي.
التدقيق الخارجي والحصول على الشهادة
عندما تصبح المؤسسة جاهزة بنسبة 100%؛ يتم طلب التدقيق الخارجي من جهة معتمدة لمنح شهادات الايزو والتي سوف تقوم بدورها بعمل تدقيق شامل للمؤسسة للتأكد من المطابقة التامة مع مبادئ وبنود معيار أيزو 9001 وعند التأكد من ذلك؛ سوف يتم الموافقة على منح المؤسسة شهادة الأيزو وإصدارها خلال يوم أو يومين عمل على الأكثر.
المتابعة والتحسين المستمر
في ضوء ISO 9001 شرح؛ يذكر أنه من أهم مميزات وفوائد الحصول على شهادات الايزو بوجه عام؛ هو أنها لا تتطلب التحسين اللحظي أو المؤقت فقط، ولكنها تسعى إلى مساعدة الشركات على الاستمرار في اتباع أعلى معايير الجودة وأحدثها، ولذلك لابد من أن تقوم المؤسسة بعمل مراجعات دورية للنظام بعد الحصول على الشهادة؛ للتأكد من أنها لا تزال تستوفي كل مبادئ معيار الجودة، وأنهت تقوم أيضًا بعمل التطوير والتحسين اللازم؛ حتى يكون النظام مواكب لأحدث معايير الجودة العالمية دائمًا.
مميزات وفوائد تطبيق نظام إدارة الجودة أيزو 9001
في إطار شرح نظام إدارة الجودة iso 9001:2015؛ يُذكر أنه يوجد عدد كبير من فوائد الحصول على شهادة الأيزو 9001 التي سوف تجنيها أي مؤسسة تنجح في الحصول على شهادة الجودة أيزو 9001، ومن أبرزها، ما يلي:
- كسب ثقة ورضا العملاء والشركاء والمستثمرين وأصحاب الأعمال المصالح عن ما تقدمه المؤسسة من منتجات أو خدمات.
- إمكانية التعاون مع الجهات الحكومية الكبرى والفوز بالعطاءات والمناقصات التي يعد الحصول على شهادة الجودة شرط أساسي للفوز بها.
- رفع كفاءة التشغيل وتحسين العمليات يشمل فعلي ومؤثر داخل المؤسسة؛ لاسيما أن هذا النظام يجعل إدارة الجودة أسلوب ونهج عمل رئيسي في المؤسسة.
- تقليل الهدر وتجنب الأخطاء ومن ثم زيادة معدلات الإنتاجية دون تكاليف إضافية مع خفض تكلفة التشغيل أيضًا.
- تكتسب الشركة ميزة تنافسية قوية للغاية في السوق السعودي والإقليمي، ويكون لها الأفضلية دائمًا لدى العملاء والمستثمرين.
- كما يكون الحصول على شهادة أيزو ٩٠٠١ قيمة إضافية مهمة عند التسويق للمؤسسة، لأنها يمنحها سمعة طيبة، ويساعد على سرعة انتشار العلامة التجارية بشكل.
قد يهمك: تكلفة شهادة الأيزو 9001 في السعودية
احصل على شهادة ايزو بدقة وثقة مع شركة صناع الجودة الحديثة MQM
إذا كنت ترغب في التعاون مع أفضل شركة استشارات وتأهيل للأيزو في المملكة العربية السعودية بشكل يضمن لك الدقة والاحترافية مع سرعة الحصول على الشهادة، فنحن نرشح لك شركة صناع الجودة الحديثة MQM, Modern Quality Makers التي قد تمكنت من تقديم يد العون لكل أصحاب البيزنس والشركات في كل القطاعات ومجالات العمل في المملكة للحصول على شهادات الايزو خصوصًا ايزو 9001.
حيث أن شركتنا تمتلك عدد سنوات خبرة يزيد عن ٢٠ عام، ولديها سجل أعمال ونجاحات مشرف، كما أنها تعتمد على خبراء استشاريين أيزو ذوي خبرة عميقة وطويلة ومعرفة فائقة في دراسة المؤسسات وتأهيلها للأيزو من خلال شرح نظام إدارة الجودة iso 9001:2015 وتطبيقه بشكل مخصص يحقق لها الفائدة والاعتماد الرسمي في نفس الوقت.
كنا أننا نقدم الدعم والمساندة اللازمة للمؤسسة بداية من التقييم المبدئي مرورًا باجتياز التدقيق الخارجي وبعد الحصول على الشهادة مع المتابعة المستمرة طوال مدة سريان الشهادة، بالإضافة إلى أن أسعارنا تنافسية تمامًا وفي متناول الجميع.
الأسئلة الشائعة حول شرح نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015
كم تكلفة الحصول على أيزو 9001؟
تتباين التكلفة بشكل ملحوظ من مؤسسة لأخرى بناءً على عدة محاور وعوامل أهمها حجم المؤسسة ونطاق العمل بها، وجاهزيتها لتطبيق المعيار، وخبرة جهة الاستشارات والمنح، ولكنها في المتوسط قد تتراوح بين ١٥ إلى ١٠٠ ألف ريال سعودي.
كم مدة سريان شهادة الجودة 9001؟
تبلغ مدة سريان شهادة الجودة العالمية أيزو ٩٠٠١ ثلاث سنوات بداية من تاريخ الاعتماد وصدور الشهادة، مع ضرورة إجراء تدقيق سنوي للمؤسسة للتأكد من استمرار الالتزام ببنود المواصفة.
ما هو أحدث إصدارات ايزو ٩٠٠١؟
تعد النسخة المعترف بها في الوقت الحالي هي ISO 9001:2015 ولا بد أن تلتزم المؤسسات والشركات ببنود ومتطلبات هذا الإصدار حتى تتمكن من الاعتماد والحصول على الشهادة.
