تحديد إطار إدارة المخاطر داخل المؤسسات مع تطبيق نظام لإدارة هذه المخاطر بشكل شامل ومتقن يعتبر من أبرز عوامل توفير الحماية الكاملة للمؤسسات ودعم استمرارية الأعمال بها أيضًا، وفي هذا الصدد؛ سوف يتم لاحقًا توضيح ما هو المعيار الدولي لإدارة المخاطر الصادر من الأيزو وما هو إطار وآلية تطبيقه أيضًا بالتفصيل.
ما هو نظام إدارة المخاطر ISO 31000؟
يشير نظام إدارة المخاطر ISO 31000 إلى المعيار الدولي المعتمد والمتعرف به رسميًا والصادر من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس international organization for standardization, ISO لتوفير إطار محدد يمكن للمؤسسات من خلاله تطبيق نظام إدارة المخاطر بها في ضوء هذه المواصفة، بهدف حمايتها من هذه المخاطر التي قد تسبب لها خسائر كبيرة سواء مادية أو مالية.
كيفية تطبيق إطار إدارة المخاطر
يتطلب فهم وتطبيق إطار إدارة المخاطر أيزو 31000 الاستعانة بشركة تأهيل متخصصة مثل شركة صناع الجودة الحديثة MQM في السعودية لتقديم الاستشارات وآليات التأهيل المناسبة لكل مؤسسة حتى تتمكن من تطبيق إطار إدارة المخاطر ISO 31000 باحترافية، وذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات الرئيسية، مثل:
- الدراسة الميدانية الكاملة للمؤسسة في البداية لتحديد نشاط المؤسسة بدقة وما هي المخاطر المحتملة ونطاق تطبيق إطار إدارة المخاطر بها أيضًا.
- تحديد المخاطر وتحليلها بدقة، ومدى قابلية حدوث كل منها، ما هي الاستراتيجيات اللازمة للحد من هذه المخاطر والآثار السلبية المترتبة عليها.
- وضع نظام إدارة مخاطر مخصص لهذه المؤسسة، ولا بد أن يكون هذا النظام متوافق ومساعد على إدارة المخاطر المحتملة في هذه المؤسسة ومع نظام الأيزو 31000.
- البدء في تطبيق هذا النظام مع التركيز على إطار إدارة المخاطر بالمؤسسة، ويجب أن يكون هناك مراقبة ومتابعة من استشاريين الأيزو ومن الإدارة العليا للتأكد من تطبيق مبادئ المعيار بمنتهى الدقة.
- لا بد أن يصاحب التطبيق عملية توثيق لكل مراحل تنفيذ مبادئ المعيار في المؤسسة وأن يكون تطبيق النظام على مدار فترة زمنية محددة واضحة لتجنب التأخير.
- بعد الانتهاء من تطبيق النظام وتوثيقه، من المهم أن يقوم مدقق الأيزو وفريق الأيزو داخل المؤسسة بإجراء عملية دقيق داخلي للمؤسسة، حتى يتم التأكد من استيفاء كل شروط المعيار بدون تقصير.
- وفي النهاية، يجب رفع طلب لإحدى شركات منح شهادات الأيزو، حتى تقوم بإجراء عملية تدقيق نهائي خارجي للمؤسسة، وعند التأكد من التطابق التام مع مبادئ ومتطلبات إطار إدارة المخاطر، سوف تقوم هذه الجهة باعتماد المؤسسة والموافقة على إصدار شهادة الأيزو 31000 لها.
قد يهمك: مواصفة إدارة المخاطر 31000 ISO
ما هو إطار عمل إدارة المخاطر المؤسسية؟
يشتمل إطار عمل إدارة المخاطر المؤسسية في أي مؤسسات بغض النظر عن حجمها أو مجال عملها على عدة بنود رئيسية، هي:
تحديد السياق
وهو يعني القيام بدراسة وفهم البيئة الداخلية والخارجية لمؤسسة العمل كليًا لمعرفة ما هي المخاطر المحتملة بها.
تحديد وتقييم المخاطر
يجب هنا توضيح ماهية وكل أنواع المخاطر المحتملة التي يمكن أن تتعرض لها المؤسسة، مع تقييم المخاطر، وهذا البند يشير إلى ضرورة تحليل كل خطر من هذه المخاطر لتحديد فرص حدوثه والآثار السلبية المترتبة على حدوثه أيضًا.
معالجة المخاطر
بعد تحديد وتحليل وتقييم المخاطر؛ يجب البدء في وضع الآلية المناسبة لمعالجة كل منها سواء من خلال وضع آلية تساعد على تجنب حدوثها تمامًا أو تقليل فرص حدوثها أو تحويلها إلى جهة أخرى مثل شركات التأمين، أو قبول هذه المخاطر أيضًا وذلك في حالة المخاطر البسيطة التي لا ينجم عنها خسائر كبيرة ملحوظة بالمؤسسة.
المراجعة والرصد
لا بد أن يصاحب تطبيق إطار إدارة المخاطر بالمؤسسات أيضًا إجراء مراجعة ومتابعة مستمرة ورصد لنظم إدارة المخاطر، وتقييمه أيضًا للتأكد من فعاليته في الحماية من المخاطر وفق الآليات الموضوعة وإجراء التحسين اللازم إذا لزم الأمر.
إبلاغ الإدارة بنتائج التقييم
لا بد أن يقوم فريق إدارة المخاطر بالمؤسسة بإبلاغ الإدارة العليا بأي مخاطر جديدة محتملة أو أوجه قصور في تطبيق نظام إدارة المخاطر ونتائج المراقبة والرصد والتقييم للنظام أيضًا لاتخاذ الإجراء اللازم تجاه ذلك بشكل فوري.
نشر ثقافة إدارة المخاطر
يعتبر الاهتمام بعنصر التوعية والتدريب على تطبيق نظام إدارة المخاطر في المؤسسات أيضًا من أبرز بنود إطار عمل إدارة المخاطر المؤسسية أيضًا، لأنه يجعل إدارة المخاطر نهج عام متبع داخل المؤسسة من قبل كل العاملين بها.
قد يهمك: استشارات أيزو 31000 إدارة المخاطر
تطبيق إطار إدارة المخاطر باحترافية وفاعلية مع صناع الجودة الحديثة MQM
شركة صناع الجودة الحديثة هي شركة سعودية متخصصة في تقديم استشارات وخدمات تأهيل الشركات والمؤسسات بكل المجالات والقطاعات للحصول على شهادة الأيزو.
ومن أبرز ما يميز خدماتنا أننا لا نسعى إلى مساعدة المؤسسة على الامتثال بمبادئ ومتطلبات معيار الأيزو بشكل نظري فقط حتى تحصل على شهادة الأيزو بشكل سريع، ولكننا نهتم بأن يكون تطبيق مبادئ معيار الأيزو عملي فعال ومفيد للمؤسسة ويحقق لها العديد من المزايا المهمة.
ومن الأمثلة على ذلك؛ إننا على وعي كامل بكل ما يخص تطبيق إطار إدارة المخاطر وفقًا للمعيار الدولي أيزو 31000؛ حيث إننا نقوم بدراسة وتحليل المؤسسة وتحديد سياقها والمخاطر المحتملة مع تحليلها وتقييمها وتوضيح كيفية معالجة كل منها أيضًا بشكل احترافي فعال ويساعد المؤسسة على تجنب هذه المخاطر والآثار المترتبة عليها، ولا نغفل عن إتمام كل ما يخص التوثيق والتهيئة الخاصة بالمؤسسة لتكون قادرة على اجتياز التدقيق النهائي الخارجي وتتمكن من الحصول على شهادة الأيزو 31000.
حتى تكون ممتثلة عمليًا ونظريًا لمبادئ هذا المعيار، مما يعود بالفائدة الكبيرة على هذه المؤسسة؛ حيث يساعدها بالفعل على تجنب المخاطر ذو النتائج السلبية والخسائر الضخمة ويساعدها أيضًا على كسب رضا وثقة العملاء وأصحاب المصالح والامتثال القانوني في نفس الوقت.
وإلى جانب ما سبق فإننا نلتزم بكل بنود الخدمة والمواعيد التي نتفق عليها مع العملاء دون أي تقصير، ولدينا سجل سابقات أعمال مشرف يشهد لنا بالدقة والجودة والخبرة والاحترافية، كما نقدم جميع خدماتنا أيضًا بأسعار تنافسية جدًا لا تقارن.
فإذا كنت ترغب في تطبيق إطار إدارة المخاطر بدقة فائقة وخبرة لا مثيل لها وجودة عالية؛ فلا تتردد في طلب خدمات شركة صناع الجودة الحديثة الآن؛ حتى نساعدك على أن تضع أقدامك بثقة على طريق الاحتراف والتميز المؤسسي.
الأسئلة الشائعة حول إطار إدارة المخاطر
1. ما هو إطار عمل إدارة المخاطر؟
هو مجموعة من الإجراءات والمبادئ المحددة التي تقوم المؤسسة بتنفيذها بهدف إدارة المخاطر المتوقعة بشكل استباقي يحميها من المخاطر ويدعم مسيرة عملها ونجاحها.
2. ما هي الخطوات الخمس لتقييم المخاطر؟
تشتمل خطوات تقييم المخاطر على: الكشف عن المخاطر، تحليلها، تقييمها، معالجتها، مع المراقبة وقياس النتائج.
3. ما هي أنواع المخاطر؟
هناك بالطبع عدد هائل من أنواع المخاطر التي يمكن أن تتعرض لها المؤسسة والتي تختلف من مؤسسة لأخرى وفقًا لطبيعة عملها ونشاطها ونطاق تطبيق المعيار، ولقد تم تقسيم المخاطر إلى فئات رئيسية، هي: المخاطر الفنية والاستراتيجية، المخاطر المالية، المخاطر التشغيلية، المخاطر القانونية، المخاطر البيئية، ومخاطر أمن المعلومات.
