اجراءات الحصول على شهادة الايزو هي عبارة عن مجموعة من الخطوات الرئيسية والمهمة التي يجب أن تتبعها أي مؤسسة بشكل تدريجي سليم؛ حتى تتمكن من استيفاء شروط الحصول على شهادة الأيزو ونجح في الحصول عليها، وفيما يلي سوف نتعرف على شهادات الأيزو وأهم أنواعها وخطوات وشروط إجراءات الحصول عليها بالتفصيل.
ما هي شهادة الأيزو ISO؟
تعتبر شهادة الأيزو هي أحد أهم معايير الجودة العالمية المعترف بها على نطاق دولي، وهي عبارة عن مواصفة أنظمة الجودة تم وضعها بواسطة المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO – International Organization for Standardization، ونظرًا إلى دور هذه الشهادات في تعزيز قوة ونجاح وتواجد أي مؤسسة بشكل ملحوظ والصرامة في تطبيق بنود ومبادئ كل معيار؛ فهي معترف بها في كل الدول.
أنواع شهادات الأيزو
تهتم منظمة ايزو العالمية بمراعاة كل جوانب الجودة والاحترافية والدقة في أداء وعمل مخرجات كل مؤسسة مهما كان تخصصها أو القطاع الذي تنتمي إليه، ومن هنا نجد العديد من أنواع شهادات الأيزو، ومن شهرها:
- شهادة أيزو 9001:2015 هي أشهر مواصفة من مواصفات أيزو وتنص بشكل رئيسي على رفع مستوى الجودة في كل أقسام وفروع أشطة عمل المؤسسة بشكل يساعدها على رفع جودة خدماتها أو منتجاتها وإرضاء العملاء.
- شهادة أيزو ISO/IEC 27001، وهي خاصة بالمعيار الدولي لتطبيق نظام إدارة أمن المعلومات داخل المؤسسات بشكل يضمن حماية خصوصية وبيانات العملاء المهمة وبيانات الشركة ذاتها.
- بنود مواصفة أيزو 45001 الخاصة بالمعيار الدولي لنظام إدارة السلامة والصحة المهنية لكل العاملين داخل المؤسسة وحمايتها من كل من الخطوات المحتملة أثناء أداء مهام العمل.
- أما شهادة ISO 50001، فهي خاصة بنظام إدارة الطاقة (EnMS) والتي تهدف إلى أن تكون المؤسسة قادرة على حسن استغلال موارد الطاقة والحفاظ عليها قدر الإمكان.
- مواصفة أيزو ISO 14001 تشير إلى قيام المؤسسة بتطبيق مبادئ المعيار الدولي لنظام إدارة البيئة (EMS) ومن ثم تكون قادرة على حماية البيئة من أي عوامل تلوث أو انبعاثات كربونية.
وهناك بالطبع العديد من شهادت ومواصفات الأيزو الأخرى التي تكون مفيدة لبعض المؤسسات بشكل أكبر من الأخرى مثل الخاصة بمستوى الجودة والقياس داخل المعامل والخاصة بإدارة المؤسسات التعليمية والمستشفيات والمراكز الطبية وغيرها.
شروط الحصول على شهادة الأيزو
يظن البعض أن شروط الحصول على أي من شهادات الأيزو هي شروط تعجيزية صعبة، في حين أنها من أسهل ما يمكن بل إن أي مؤسسة مهما كانت كبيرة أو صغيرة سواء ناشئة أو رائدة في مجالها من الحصول على الأيزو طالما تمكنت من تنفيذ مبادئ هذا المعيار كاملة بها.
ويكون الأمر أكثر سهولة أيضًا عند الاستعانة بشركة متخصصة في تقديم الاستشارات اللازمة والقيام بكل اجراءات الحصول على شهادة الايزو بدقة وبشكل سليم بالاعتماد على الخبراء كما هو الحال عند الاستعانة بشركة صناع الجودة الحديثة MQM، لأنها تكون على دراية بمبادئ كل مواصفة من مواصفات الأيزو وكيفية تنفيذها بأقل تكلفة وفي أقل وقت ممكن أيضًا.
ولا ننسى أيضًا أن تطبيق اجراءات الحصول على شهادة الايزو في الشركات والمؤسسات بوجهٍ عام يتطلب أن تكون لديها سجل تجاري معتمد ولها كيان قائم بالفعل.
اجراءات الحصول على شهادة الايزو
تختلف اجراءات الحصول على شهادة الايزو نوعًا ما من نوع شهادة iso إلى أخرى وفقًا لمتطلبات كل منها في ضوء بنود منظمة الأيزو العالمية، ولكن بوجهٍ عام، هناك بعض اجراءات الحصول على شهادة الايزو المشتركة بين جميع الشهادات، وهي:
الدراسة الميدانية
يتم عمل دراسة ميدانية متكاملة للشركة أو المؤسسة بجميع أقسامها وفروعها وأي منشآت أو مصانع تابعة لها، وتحديد ما هو المجال والنشاط الأساسي للمؤسسة، ومن ثم يقوم المتخصص هنا بحديد ما هي متطلبات تطبيق مبادئ معيار شهادة الأيزو بها.
وإلى جانب ذلك؛ فإن خبراء شركة صناع الجودة الحديثة Modern Quality Makers يقوموا بتوجيه كل مؤسسة إلى أهم أنواع شهادات الأيزو التي سوف تكون مفيدة لها بشكل أكبر.
متطلبات الأيزو والجدول الزمني
يتم تحديد أهم متطلبات تطبيق معايير نظام الأيزو داخل المؤسسة سواء أيزو 90001 أو أيزو 27001 أو أيزو 50001 أو غيرها، كما يتم وضع خطة زمنية محددة ومقسمة على مراحل يتم خلالها تطبيق كل مبادئ المعيار داخل المؤسسة.
مراقبة تطبيق مبادئ المعيار
يكون هناك مراقبة مباشرة من خبراء الأيزو على تنفيذ مبادئ المعيار وفق الجدول الزمني الموضوع، كما يجب أن تقوم إدارة المؤسسة بتخصيص فريق عمل داخل المؤسسة مهمته هي مراقبة تنفيذ مبادئ معيار الأيزو ومراقبة آليات التنفيذ والتطوير لهذا النظام أيضًا بشكل مستمر.
تأهيل الموظفين
ينبغي التأكد أن جميع العاملين داخل المؤسسة مدركين تمامًا لماهية شهادات الأيزو ودورها في رفع مستوى كفاءتهم وكفاءة منتجات أو خدمات الشركة واسمها، وأن يكونوا قادرين أيضًا على تطبيق مبادئ المعيار سواء على المستوى الإداري أو التنفيذي.
قد يهمك: التأهيل لشهادات الأيزو
مراجعة الإدارة والتدقيق الداخلي
يجب أن يقوم فريق خبراء الأيزو بالاجتماع مع إدارة الشركة للتأكد من أنها قد أصبح مؤهلة كليًا للحصول على شهادة الأيزو، وعمل مراجعة شاملة وتقييم داخلي كامل للمؤسسة أيضًا للتأكد من أنها قد أصبحت مستحقة للحصول على مواصفة الأيزو قبل التقييم النهائي.
التقييم النهائي ومنح شهادة الأيزو
بعد الانتهاء من كافة الإجراءات السابقة؛ يتم تقديم طلب التقييم الخارجي النهائي للمؤسسة، حيث يتم مراجعة كيفية تطبيق نظام معيار الأيزو بها بمنتهى الدقة ومدى قدرة الموظفين على تطبيق مبادئ المعيار، وما هي الآليات والاستراتيجيات التي توفرها الشركة لتطوير هذا النظام مع الوقت، وإذا تم اجتياز هذا التقييم النهائي بنجاح؛ سوف تحصل الشركة على شهادة الأيزو المطلوبة بمدة صلاحية 3 سنوات مع التجديد سنويًا.
ويُذكر أن الاستعانة بشركة صاحبة خبرة كبيرة في مساعدة الشركات في الحصول على شهادات الأيزو مثل شركة صناع الجودة الحديثة وتمكنها من تطبيق كل اجراءات الحصول على شهادة الايزو بدقة؛ سوف يعزز من فرصة المؤسسة في الحصول على شهادة الأيزو من أول مرة.
كم تكلفة شهادة الايزو؟
كما نعلم أن متطلبات تطبيق أنظمة ومبادئ كل مواصفة من مواصفات الأيزو تختلف اختلافًا كبيرًا بناءً على نوع شهادة الأيزو المطلوبة وبناءً على حجم المؤسسة وطبيعة نشاطها أيضُا، ومن هنا؛ نجد أن التكلفة النهائية للحصول على أي من شهادات الأيزو أيضًا يختلف بشكل كبير من شركة لأخرى.
ولكن يُذكر أن الاستعانة بشركة محلية صاحبة خبرة كبيرة في تقديم خدمات واستشارات ايزو مثل شركة صناع الجودة الحديثة MQM في المملكة العربية السعودية؛ يساعد في دراسة الشركة وتحديد أهم متطلبات الحصول على الأيزو مع تطبيق كل اجراءات الحصول على شهادة الايزو في أقل وقت ممكن وبأقل تكلفة ممكنة أيضًا.
لماذا تختار خدمات شركة صناع الجودة الحديثة في السعودية؟
لا شك أن الحصول على شهادة ايزو يمنح الشركة ميزة تنافسية كبيرة جدًا بين جميع المنافسين ويزيد من نسبة العملاء المقبلين على خدماتها أو منتجاتها سواء كانوا عملاء فرديين أو شركات أخرى، ويساعدها على النمو وتحقيق الأرباح في وقت أقصر.
ولكن لا بد من دراسة هذه الخطوة جيدًا والاستعانة بشركة متخصصة مثل شركة صناع الجودة الحديثة MQM لضمان تطبيق وعمل اجراءات الحصول على شهادة الايزو بمنتهى الدقة والاحترافية بدون أي خلل، ومن ثم تضمن الحصول على شهادة ايزو دون صعوبات.
تواصل معنا الآن للحصول على استشارة مجانية أو طلب عرض سعر، وتأكد أننا سوف نضعك على قمة النجاح في أقل وقت ممكن من خلال مساعدتك في الحصول على شهادة أيزو في فترة وجيزة مع الاحترافية في التنفيذ والسعر الرائع.
