تعتبر شهادة الجودة من الشهادات الضرورية جدًا لأي مؤسسة تسعى إلى توثيق مجهوداتها في تقديم منتجات أو خدمات فائقة الجودة تعزز من ثقة العملاء بها وتحميها من أي مسائلات قانونية، وفي هذا الصدد؛ سوف نتعرف لاحقًا على كيفية استخراج شهادة الجودة وفوائدها وأهميتها أيضًا ودور صناع الجودة الحديثة في تأهيل الشركات للحصول على شهادات الجودة أيضًا بالتفصيل.
ما هي شهادة الجودة
تعتبر شهادة الجودة ISO 9001 هي أشهر وأهم أنواع شهادات الجودة الصادرة من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO وهي معترف بها على مستوى عالمي في كل بلدان العالم أيضًا؛ لاسيما أن هذه الشهادة تراعي أعلى معايير الجودة وتجعل نظام الجودة مبدأ أساسي وأسلوب مدمج ضمن هيكلة وعمليات الشركة للحصول في النهاية على منتج أو خدمة يحقق أعلى درجات رضا العملاء والشركاء وأصحاب المصالح.
فوائد الحصول على شهادة الجودة
اتباع كيفية استخراج شهادة الجودة بشكل صحيح يمنح المؤسسة عدد غير محدود من الفوائد والمميزات المهمة، مثل:
الميزة التنافسية
الحصول على شهادة الجودة يعطي أي مؤسسة في أي مجال او تخصص ميزة تنافسية كبيرة جدا في السوق ويمنحها الأفضلية دائما بين المنافسين حتى وان كانوا يقدمون نفس المنتج او الخدمة من نفس درجة الجودة.
تحسين العمليات
تطبيق نظام إدارة الجودة في المؤسسة بشكل فعلي وبطريقة صحيحة يساعد على تحسين العمليات ورفع مستوى الكفاءة وزيادة معدل الإنتاجية بشكل يساعد على تحقيق التميز المؤسسي المنشود
الانتشار الإقليمي والدولي
لا شك أن تمكن المؤسسة من الحصول على شهادة الجودة أيزو 9001 يمنحها ثقة المستثمرين والموردين مما يفتح أمامها فرص التعاون مع المؤسسات الكبرى على المستوى المحلي والدولي أيضا.
خفض التكاليف وتقليل الهدر
النجاح في تطبيق نظام إدارة الجودة بشكل سليم ودقيق وفعلي يساعد على حسن استهلاك وإدارة الموارد وتقليل الهدر ومن ثم تقليل التكاليف مع الحفاظ على نفس معدل الإنتاجية.
كيفية استخراج شهادة الجودة
معرفة آلية وكيفية استخراج شهادة الجودة يتطلب الاستعانة بجهة استشارية وتأهيل موثقة مثل صناع الجودة الحديثة MQM؛ حتى تضمن التأهيل الاحترافي والحصول على شهادة الجودة في أقل وقت ممكن، حيث يتم ذلك من خلال:
- الدراسة الميدانية للمؤسسة لتحديد طبيعة نشاطها بدقة، والتأكد من وجود سجل تجاري وكيان على أرض الواقع لها.
- تحليل الوضع الحالي للمؤسسة للوقوف على مدى جاهزيتها لتطبيق مبادئ معيار الجودة وذلك من خلال اتباع استراتيجية تحليل الفجوة Gap Analysis
- بعد تحليل الفجوة وتحديد نقاط التحسين المطلوبة، يتم وضع خطة عمل محددة على مدار جدول زمني محدد ليتم استيفاء كل مبادئ المعيار خلال فترة محددة.
- لا بد من وجود مراقبة ومتابعة مستمرة لعملية تطبيق مبادئ المعيار سواء من مستشار الأيزو أو من الإدارة العليا للمؤسسة، للتأكد من تطبيق مبادئ المعيار بدقة.
- بعد انتهاء الجدول الزمني؛ لا بد من القيام بعمل تدقيق داخلي شامل لكل أجزاء المؤسسة؛ حتى يكون هناك تأكيد كامل لاستيفاء كل مبادئ معيار الجودة دون أي خلل مع تطبيق أي تحسينات أو نقاط تصحيح مطلوبة قبل التدقيق النهائي.
- على مدار مدة تطبيق نظام إدارة الجودة داخل المؤسسة؛ ينبغي العمل على توثيق كل الخطوات وآليات التنفيذ بشكل دقيق واحترافي؛ لأن ذلك يدعم موقف المؤسسة بقوة أثناء التدقيق النهائي.
- وأخيرًا؛ يتم طلب إجراء تدقيق نهائي بواسطة جهة منح معتمدة، وعند اجتياز هذا التدقيق النهائي بنجاح؛ سوف تحصل المؤسسة على شهادة الجودة أيزو 9001.
كم تكلفة الحصول على شهادة الجودة؟
في ضوء معرفة كيفية استخراج شهادة الجودة تحرص جميع الشركات والمؤسسات أيضًا على معرفة تكلفة الحصول على شهادة الجودة، يُذكر أن العوامل المتحكمة في تحديد تكلفة الحصول شهادة الجودة، تشمل:
- حجم المؤسسة وعدد فروعها، حيث إن الشركات الكبيرة ذات الأقسام والفروع المتعددة تتطلب موارد وإجراءات تأهيلية أكبر لذلك تكون تكلفتها أعلى.
- تخصص المؤسسة أيضًا يلعب دور مهم في تحديد قيمة التكلفة النهائية للحصول على شهادة الجودة، وكذلك مدى جاهزيتها عند المقارنة مع معايير نظام الجودة.
- عدد مستشارين الأيزو المطلوبين من أجل دراسة وتحليل المؤسسة ووضع خطة عمل مخصصة لها لتطبيق مبادئ ومعايير نظام الجودة.
- مدى خبرة جهة استشارات الأيزو وكذلك مدى خبرة واعتماد الجهة المانحة لشهادة الأيزو تتحكم في تحديد التكلفة النهائية لاستخراج شهادة الأيزو.
ولكن بوجهٍِ عام فإن متوسط الحصول على شهادة الجودة أيزو 9001 في السعودية يتراوح بين 20 إلى 100 ألف ريال سعودي.
كيفية تجديد شهادة الجودة iso 9001؟
تجدر الإشارة إلى أن مدة صلاحية شهادة الجودة أيزو تبلغ ثلاث 3 سنوات بداية من تاريخ إصدار الشهادة، ولكن مع ذلك؛ لا بد من إجراء تدقيق وتقييم سنوي للمؤسسة للتأكد من أنها لا تزال تتبع مبادئ المعيار وتنفيذها بشكل قياسي وتسعى إلى تحسينها أيضًا، وبعد انتهاء مدة سريان شهادة الجودة، لا بد من القيام بتدقيق خارجي مرة أخرى حتى يتم إعادة اعتماد المؤسسة مدة ثلاثة سنوات أخرى وهكذا.
أفضل شركة استشارات أيزو في السعودية MQM
قد تمكنت شركة صناع الجودة الحديثة على مدار ما يزيد عن عقدين من الزمان من أن تكتسب ثقة وولاء عدد لا حصر له من العملاء وأصحاب البيزنس من مختلف القطاعات والمجالات في المملكة العربية السعودية، ويرجع ذلك إلى الأسباب التالية:
- تعمل الشركة في مجال استشارات الأيزو وتأهيل الشركات والمؤسسات الكبيرة والصغيرة بمختلف المجالات منذ عدة سنوات أكسبتها خبرة كبيرة وعميقة في المجال.
- لدينا سجل أعمال مشرف ساعدنا من خلاله صفوة شركات المملكة في الحصول على شهادات الجودة في أقل وقت ممكن ومن أول مرة.
- نقدم خدمات متكاملة، حيث إن مستشارين الأيزو قادرين على دراسة المؤسسة جيدًا وتحديد أهم شهادات الأيزو التي سوف تساعد المؤسسة في تحقيق النجاح والمنافسة بقوة في السوق، ومن ثم؛ وضع الآلية الأدق والأسهل لاستخراج شهادات الجودة المطلوبة.
- قادرين على توفير أي عدد من مستشاري الأيزو وفقًا لحجم المؤسسة؛ حتى يتم الانتهاء من عمل الدراسة وتحليل الفجوات ووضع آلية التنفيذ وتطبيقها أيضًا في أقل وقت ممكن.
- نلتزم بكل ما يتم الاتفاق عليه في العقد المبرم مع أي مؤسسة دون التقصير أو الإخلال بأي بند أو اتفاق.
- جميع أسعار خدمات استشارات وتأهيل الشركات للحصول على الأيزو لدينا مقدمة بأعلى درجات التميز والقوة وبأسعار تنافسية أيضًا في نفس الوقت.
في الختام؛ نكون قد تعرفنا بالتفصيل على كيفية استخراج شهادة الجودة من خلال توضيح الخطوات والآليات اللازمة لذلك، مع توضيح أهمية حصول الشركات في مختلف المجالات على شهادات الجودة أيضًا، وكيف يمكن لشركة صناع الجودة الحديثة أن تكون داعم قوي ومساعد ذكي لأي شركة في مسيرتها للحصول على شهادة الجودة بأعلى دقة وأسرع وقت وأقل تكلفة.
الأسئلة الشائعة حول كيفية استخراج شهادة الجودة
1. ما هي أنواع شهادات الجودة؟
أشهرها هي شهادة الأيزو 9001، وكذلك أيزو 27001، أيزو 22000، أيزو 45001، وأيزو 50001.
2. كيف يمكنني الحصول على شهادة الجودة؟
من خلال تطبيق كل معايير ومبادئ معيار الجودة، ثم اجتياز التدقيق النهائي بواسطة شركة منح شهادات الأيزو.
3.ما هي شهادة الجودة المعتمدة؟
تعتبر شهادة الجودة أيزو 9001 هي شهادة الجودة المعتمدة في كل البلدان على مستوى العالم.
