إن الحصول على شهادات الجودة المعتمدة عالميًا مثل شهادات الأيزو، لا سيما شهادة الجودة 9001 يعتبر من أهم الخطوات التي يجب على كل مؤسسة تسعى إلى النجاح القيام بها؛ حتى تتمكن من اكتساب رضا العملاء وتعزيز تواجدها في السوق على المستوى المحلي والعالمي وتحقق أيضًا النمو والنجاح المنشود في أقل فترة زمنية ممكنة.
ما هي شهادات الجودة العالمية؟
إن شهادات الجودة العالمية تشير إلى مجموعة الوثائق التي تتطلب أن تقوم المؤسسة باستيفاء مجموعة محددة من معايير الجودة المعمول بها على المستوى المحلي أو العالمي مع تطبيق شروط وإجراءات محددة خاصة بكل شهادة حتى تتمكن من الحصول عليها، ولقد اكتسبت تلك الشهادات مصطلح شهادات الجودة العالمية المعتمدة لأنها تحظى باعتماد واعتراف بها في معظم بلدان العالم.
شهادة الجودة 9001
كانت ولا تزال شهادة الجودة 9001 هي من أهم وأشهر شهادات الجودة العالمية الصادرة من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO وهي تهدف بشكل رئيسي إلى مساعدة الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة بمختلف المجالات في تطبيق نظام إدارة جودة متكامل بها يساعدها على تحسين العمليات ورفع كفاءة التشغيل وكسب رضا العملاء أيضًا.
فوائد الحصول على شهادة الجودة ايزو 9001
تطبيق نظام إدارة الجودة وفقا لمواصفة الأيزو 9001 والحصول على الشهادة يمنح المؤسسة عدد لا حصر له من الفوائد والمميزات المهمة للغاية وذلك على نحو التالي:
كسب رضا العملاء
الهدف الرئيسي من تطبيق مبادئ نظام إدارة الجودة في أي مؤسسة هو رفع كفاءة المنتجات والخدمات التي تقدمها من أجل كسب رضا العملاء وضمان ولائهم وعودتهم إلى اقتناء أو شراء منتجات وخدمات الشركة مرة أخرى.
ميزة تنافسية قوية
عند المفاضلة بين أي شركتان تقدمان النفس المنتج أو الخدمة؛ فإن تأكيد الجودة بشهادة مضمونة يكون هو الفيصل في الاختيار سواء للعملاء أو المستثمرين أو الموردين أو أصحاب المصالح بوجه عام؛ ولذلك؛ فإن الحصول على شهادة الجودة 9001 يمنح المؤسسة ميزة تنافسية قوية جدًا ويجعل لها الأفضلية دائمًا.
خفض تكلفة التشغيل
تطبيق مبادئ معيار نظام إدارة الجودة 901 في أي شركة أو مؤسسة يساعد على تحقيق التميز المؤسسي على مستوى الأداء والمنتجات أو الخدمات؛ وبالتالي ترشيد استهلاك الموارد المتاحة وتقليل الهدر ومن ثم؛ خفض تكلفة التشغيل بشكل ملحوظ.
النمو المحلي والدولي
تمكن المؤسسة من الحصول على شهادة الجودة 9001 يعد عامل داعم لها بقوة في التوسع على المستويين المحلي والعالمي؛ لا سيما أن معظم الشركات الكبرى سواء بالداخل أو الخارج تتطلب أن تكون المؤسسة حاصلة على شهادة الجودة ايزو 9001؛ وبالتالي فإن الحصول على هذه الشهاده يفتح الباب أمام المزيد من الفرص الواعدة للنجاح والتميز.
الامتثال للقوانين والأعراف
كل دولة يكون لديها مجموعة من المبادئ والمعايير الخاصة لتحقيق أعلى درجات الجودة في المنتجات أو الخدمات التي تقدمها أي مؤسسة، والحصول على شهادة ايزو 9001 هو دليل قاطع على التزام المؤسسة بتطبيق تلك المبادئ والمعايير بشكل كامل.
خطوات الحصول على شهادة الجودة 9001
إن الحصول على شهادة الجودة أيزو 9001 ليس معقدًا أو مستحيلًا كما يظن البعض، ولكنه يتطلب فقط اتباع مجموعة من الخطوات بدقة واحترافية بمساعدة شركة متخصصة في تأهيل المؤسسات وشركات للحصول على شهادة الجودة مثل صناع الجودة الحديثة، ومن ثم البدء في اتباع الخطوات التالية:
- في البداية لا بد من معرفة ما هو القطاع الذي تنتمي إليه المؤسسة سواء القطاع العام أو الخاص ومجال عملها والتأكد من وجود سجل تجاري ساري لهذه المؤسسة.
- البدء في عمل دراسة ميدانية شاملة لكل أجزاء وفروع المؤسسة التي ترغب في الحصول على شهادة الجودة.
- يقوم مستشار الايزو أيضًا بعمل تحليل الفجوة حتى يتمكن من معرفة مدى جاهزية الشركة في الوضع الحالي للحصول على شهادة ايزو 9001 وما ينقصها من تحسينات أو متطلبات بهدف استيفاء كافة الشروط والمبادئ.
- يتم بعد ذلك البدء في وضع خطة شاملة على مدار فترة زمنية محددة يتم خلالها القيام بتنفيذ كافة الشروط والمتطلبات التي تحتاج إليها الشركة؛ حتى تتمكن من استيفاء شروط شهادة الجودة 9001 بنسبة 100%.
- ثم يقوم مستشار الايزو بعد ذلك بعمل تدقيق داخلي كامل للمؤسسة للتأكد من أنها قد أصبحت بالفعل مستوفية لكافة الشروط والمبادئ الخاصة بمعيار نظام إدارة الجودة.
- وبعد ذلك تأتي الخطوة الفاصلة وهي التقييم النهائي بواسطة جهة منح الأيزو، وإذا تمكنت المؤسسة من اجتياز هذا التدقيق النهائي بنجاح؛ فسوف يتم إصدار شهادة الايزو الخاصة بها خلال فترة زمنية وجيزة لا تزيد عن يوم عمل واحد.
متى يتم تجديد شهادة الجودة 9001؟
تجدر الإشارة إلى أن مدة صلاحية شهادة الجودة 9001 هي ثلاث سنوات تبدأ من تاريخ الاعتماد والحصول على الشهادة، ومع ذلك يتم إجراء تدقيق سنوي شامل للمؤسسة؛ للتأكد من أنها لا تزال تطبق كل مبادئ ومتطلبات المعيار دون إخلال بأي منها، وأنها تسعى أيضًا إلى تطوير آليات نظام الجودة بها ليتماشي مع أحدث التوصيات العالمية؛ وبذلك تظل مستفيدة من شهادة الايزو طوال مدة صلاحيتها، ولكن بعد انقضاء الثلاث سنوات يكون من اللازم إجراء تدقيق وتقييم جديد وتجديد الشهادة لمدة ٣ سنوات أخرى.
كيف تساعدك شركة صناع الجودة الحديثة في الحصول على ISO 9001
شركة صناع الجودة الحديثة MQM هي أحد أهم وأقدم الشركات السعودية التي تقدم خدمات متخصصة من أجل تأهيل الشركات والمؤسسات في كل القطاعات ومجالات العمل للحصول على شهادات الايزو مثل شهادة الجودة 9001 وغيرها.
وما يميز شركتنا أنها تمتلك خبرة طويلة جدًا في هذا المجال استطاعت من خلالها أن تؤهل عدد كبير من الشركات السعودية الرائده والمتوسطة والصغيرة للحصول على شهادات الجودة من أول مرة وخلال فترة زمنية قصيرة جدًا.
وعنده الاطلاع على سابقات أعمالنا؛ سوف تتأكد بنفسك من أننا نمتلك سجل حافل بالنجاحات ساعدنا من خلاله كل الشركات التي طلبت خدماتنا للتأهيل للحصول على شهادات الايزو بنسبة 100%.
وإلى جانب ذلك؛ فإننا قادرين على توفير أي عدد مطلوب من مستشارين الايزو، مع الالتزام بالمواعيد بمنتهى الدقة والصرامة، فضلًا عن تقديم خدماتنا بأسعار تنافسية جدًا لا مثيل لها.
في الختام وبعد توضيح أهم المعلومات حول شهادة الجودة 9001 مثل توضيح ما هي وأهميتها للشركات وخطوات الحصول عليها أيضًا؛ لم يتبق سوى أن تتواصل معنا الآن وتطلب استشارة مجانية، ونحن نعدك أن نقدم لك خطة عمل مخصصة دقيقة واحترافية؛ تستطيع من خلال استيفاء معايير شهادة الجودة بسرعة واحترافيه٥ وبأقل تكلفة ممكنة، لتجني بعد ذلك فوائد شهادات الجودة واحدة تلو الأخرى؛ وتحقق النجاح الذي تطمح إليه بثقة.
الأسئلة الشائعة حول شهادة الجودة 9001
ما هي شهادة ISO 9001؟
هي شهادة الجودة العالمية التي تحصل عليها الشركات التي تنجح في تطبيق نظام إدارة الجودة بها وفقًا لمواصفة أيزو ٩٠٠١
ما الفرق بين أيزو 9001 والأيزو 45001؟
كلاهما يهدف إلى الجودة ولكن بطريقة خاصة؛ حيث إن أيزو 9001 يسعى إلى تطبيق نظام جودة شامل بالمؤسسة، في حين أن أيزو 45001 تسعى إلى تطبيق نظام يهتم بتأمين الصحة والسلامة المهنية لكافة العاملين بالمؤسسة.
كم تكلفة أيزو 9001؟
تختلف تكلفة الحصول على شهادة الأيزو من مؤسسة الى أخرى بناء على حجمها، ومجال عملها، ومدى جاهزيتها، والعديد من العوامل الأخرى؛ ولكن بوجهٍ عام؛ فهي تتراوح من 3000 ل20000 ريال سعودي.
