إن قائمة التحقق Checklist ايزو 9001 لسنة 2015 هي القائمة الرئيسية التي يتم الرجوع إليها دائمًا من أجل تدقيق تطبيق المعيار في المؤسسات ومقارنة مدى التطابق مع بنود المواصفة، وفيما يلي سوف يتم التعرف على ماهية هذه القائمة واستعراض أهم بنودها والمزيد من المعلومات المهمة أيضًا بالتفصيل.
شرح نظام إدارة الجودة ISO 9001 2015
نظام إدارة الجودة ISO 9001 2015 هو أشهر معيار عالمي معتمد ومعترف به في كل البلدان تقريبًا لتطبيق نظام إدارة جودة فعال ومتكامل في المؤسسات بغض النظر عن مجالها أو قطاعها أو حجمها أو موقعها، للوصول إلى أعلى مستوى ممكن من الجودة فيما تقدمه المؤسسة من خدمات أو منتجات بالإضافة إلى تحقيق أقصى درجات رضا العملاء عن تلك الخدمات أو المنتجات أيضًا.
قد يهمك: فوائد الحصول على شهادة الأيزو 9001
قائمة التحقق Checklist ايزو 9001 لسنة 2015
تعد قائمة التحقق Checklist ايزو 9001 لسنة 2015 هي المرجع الرئيسي الصادر من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس International Organization for Standardization والذي يتم تصميم نظام إدارة جودة للمؤسسات بناءً على بنوده، ويتم الاعتداد بهذه القائمة أيضًا عند مطابقة تطبيق المعيار في المؤسسة مع البنود الرئيسية للمواصفة، حيث تشمل بنود مواصفة الأيزو 9001 لسنة 2015، ما يلي:
بنود قائمة تحقق 9001 من 1 إلى 3
بداية من البند الأول وحتى البند الثالث في قائمة التحقق Checklist هو عبارة عن مقدمة عامة عن معيار الأيزو 9001 لأهم بنود ومصطلحات وتعريفات مواصفة الأيزو في أحدث إصداراتها وهي تحديدًا ISO 9001 : 2015
البند الرابع: السياق
يهدف البند الرابع من قائمة التحقق Checklist ايزو 9001 لسنة 2015 إلى توضيح السياق المؤسسي وفهم البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة واحتياجاتها وما هي توقعات أصحاب المصالح أيضًا.
البند الخامس: القيادة
القيادة هي عنصر مهم فاعل ولا يمكن التغاضي عن دوره المحوري في نجاح تطبيق معيار الأيزو، حيث لا بد هنا من تقييم مدى التزام الإدارة العليا بالمؤسسة بالإضافة إلى تحديد وتوزيع الأدوار والمسؤوليات وسياسة الجودة بالمؤسسة.
البند السادس: التخطيط
يوصي البند السادس هنا إلى أهمية التحقق من قيام المؤسسة بتحديد الأهداف مع ضرورة أن تكون قابلة للقياس، مع تحديد المخاطر والفرص وكيفية معالجة كل منها.
البند السابع: الدعم
هذا البند يؤكد أن توفير كل الموارد اللازمة بكل أنواعه سواء موارد مالية أو مادية أو بشرية متمثلة في أيدي عاملة ذات وعي وكفاءة من أهم عوامل نجاح تطبيق المعيار بالمؤسسة.
البند الثامن: العمليات
تعتبر العمليات من أهم بنود قائمة التحقق أيضًا حيث ينص هذا البند على أهمية التأكد من وجود عمليات واستراتيجيات فعالة ومؤثرة لتطوير المنتجات أو الخدمات والرقابة المباشرة على هذه العمليات.
البند التاسع: تقييم الأداء
تشتمل قائمة التحقق Checklist ايزو 9001 لسنة 2015 أيضًا على أهمية وجود أدوات مراقبة وقياس للعمليات، مع تقييم رضا وولاء العملاء أيضًا وإجراء التدقيق الداخلي والمراجعة دائمًا للتأكد من عدم وجود أخطاء.
البند العاشر: التحسين المستمر
من أبرز مميزات معايير الأيزو بوجهٍ عام أنها تدفع المؤسسة دائمًا إلى التطوير والتحديث الدائم لأنظمة الجودة بها، لذلك فإن البند العاشر من قائمة التحقق أيزو 9001 ينص على ضرورة التحديث والتطوير والتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة داخل المؤسسة.
قد يهمك: تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001
ما هي أهمية قائمة تحقق 9001؟
تمثل أهمية قائمة التحقق Checklist ايزو 9001 لسنة 2015 في أنها توفر مجموعة من البنود الواضحة التي يعتمد عليها خبراء واستشاريين الأيزو من أجل وضع نظام إدارة جودة مطابق لشروط وبنود هذه المواصفة لضمان التأهيل والامتثال التام.
ومن جهة أخرى فهي تساعد مدققين الأيزو سواء أثناء التدقيق الداخلي أو الخارجي في تقييم تطبيق المعيار في ضوء بنود هذه القائمة ومن ثم اكتشاف أي أخطاء او نقاط تقصير وتوجيه المؤسسة إلى تحسينها فورًا حتى تصل إلى الامتثال الكامل لشروط المعيار ومن ثم تتمكن من الحصول على شهادة الأيزو وتحقق النتائج العملية المترتبة عليها.
لماذا يجب على الشركات الحصول على شهادة أيزو 9001؟
الحصول على شهادة الأيزو يضمن للمؤسسة النمو والنجاح والاستدامة بشكل أكثر سرعة وسهولة عند المقارنة مع الشركات التي لا تطبق معايير الأيزو، ومن أبرز مميزات الحصول على شهادة ISO 9001 للشركات، ما يلي:
- الوصول إلى أقصى درجات رضا العملاء مع زيادة ولاء العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد أيضًا.
- رفع جودة الخدمة أو المنتج المقدم من الشركة بشكل فعلي إلى أعلى مستوى ممكن من الجودة.
- اكتساب ميزة تنافسية كبيرة جدًا في الأسواق السعودية والإقليمية تعزز من الانتشار السريع للعلامة التجارية.
- جذب المزيد من المستثمرين والشركاء وأصحاب المصالح والفوز بالعطاءات والمشروعات الحكومية الضخمة.
- بعد المستوردين بالخارج يضعون حصول المؤسسة على شهادة الجودة أيزو 9001 شرط أساسي لإبرام الصفقات مع المؤسسات.
- الحصول على شهادة ISO 9001 يساعد المؤسسة على الامتثال لكل اللوائح والتشريعات والقوانين الخاصة بتطبيق معايير الجودة، مما يحميها من المسائلات القانونية.
كيف تساعدك MQM في فهم وتطبيق بنود مواصفة الأيزو 9001 لسنة 2015؟
تعتبر شركة صناع الجودة الحديثة Modern Quality Makers, MQM في المملكة العربية السعودية من كبرى الشركات المتخصصة في تأهيل جميع أنواع البيزنس سواء شركات صغيرة ناشئة أو متوسطة أو شركات رائدة في مجالها إلى الحصول على شهادة الأيزو بمنتهى الكفاءة والخبرة.
حيث تعمل الشركة في هذا المجال منذ ما يزيد عن عقدين من الزمن، وهذا ما قد أكسبها خبرات كبيرة جدًا وجعلها قادرة على مساعدة المؤسسات بداية من الإدارة العليا وحتى أصغر عامل بها على فهم كل عناصر وبنود قائمة التحقق Checklist ايزو 9001 لسنة 2015 وكيف يمكن لكل منهم أن يكون عامل مؤثر في نجاح تطبيق المعيار داخل المؤسسة.
كما أن خدمات شركتنا شاملة حيث تبدأ من الدراسة المبدئية للمؤسسة ميدانيًا وتحديد نطاق تطبيق المعيار ثم تحليل الفجوات وتحديد المتطلبات ووضع نظام إدارة جودة مناسب يحقق شروط المعيار، مع متابعة التطبيق والتوثيق لكل المراحل وإجراء التدقيق الداخلي والدعم الكامل للمؤسسة أثناء التدقيق الخارجي وحتى الحصول على الشهادة، والمتابعة مع المؤسسة أيضًا لتحديث وتطوير نظام إدارة الجودة بعد الحصول على الشهادة، وكل ذلك بأسعار تنافسية تمامًا.
الأسئلة الشائعة حول قائمة التحقق Checklist ايزو 9001 لسنة 2015
1. ما هو ISO 9001؟
هو المعيار الدولي المعتمد رسميًا من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO لمساعدة المؤسسات على فهم الإطار والمتطلبات التي تمكنها من تطبيق نظام إدارة جودة فعال واحترافي يعزز من مكانتها وسمعتها وميزاتها التنافسية ويساعدها على كسب رضا العملاء وثقة الشركاء والمستثمرين وأصحاب المصالح.
2. ما هي قائمة مراجعة ISO 9001؟
قائمة التحقق Checklist ايزو 9001 لسنة 2015 هي القائمة التي تضم كافة بنود ومبادئ ومتطلبات نظام إدارة الجودة أيزو وفقًا لأحدث إصدارات المواصفة ISO 9001 : 2015.
3. ما هي بنود المواصفة الدولية أيزو 9001 : 2015؟
تشتمل أحدث إصدارات مواصفة أيزو ISO 9001 : 2015 على مجموعة من البنود الرئيسية، وهي: السياق التنظيمي، القيادة، التخطيط، الدعم وتوافر الموارد، كفاءة العمليات، تقييم الأداء، والتحسين المستمر للنظام أيضًا.
