لا شك أن وجود منهجية واضحة وفعالة لإدارة المخاطر في المؤسسات هو ضرورة لا يمكن تجاهلها خصوصًا مع زيادة التحديات والمخاطر التي تحيط بمسيرة عمل المؤسسات والشركات في كل مجالات العمل، وهنا تأتي أهمية تطبيق منهجية ال iso 31000 التي قد أثبتت فاعليتها في حماية المؤسسة من عدد كبير من المخاطر المحتملة وآثارها، ولاحقًا سوف نتطرق إلى توضيح أهم عناصر هذه المنهجية وأهميتها والمزيد من المعلومات المهمة أيضًا بالتفصيل.
ما هو نظام إدارة المخاطر ISO 31000
نظام إدارة المخاطر أيزو 31000 هو عبارة عن إطار دولي صادر من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO لتوفير مجموعة من المبادئ والتوجيهات التي تساعد المؤسسات على توقع المخاطر المحتملة ومن ثم التعامل معها بطريقة منهجية مدروسة وسليمة للحد من هذه المخاطر أو تقليلها قدر الإمكان.
وعلى الرغم أن هذا المعيار لا يوفر شكل محدد أو موحد لتطبيق؛ إلا أنه يساعد على توفير أساس ثابت يمكن تكييفه مع أي مؤسسة في أي قطاع أو مجال عمل لإدارة المخاطر بها بكفاءة.
شرح منهجية ال iso 31000
تنطوي منهجية ال iso 31000 على ثلاثة ركائز أساسية من خلال الالتزام بها سوف تتمكن المؤسسة إدارة المخاطر بها باحترافية لا مثيل لها، وتشمل تلك الركائز الثلاثة ما يلي:
المبادئ Principles
تعتمد منهجية ال iso 31000 على مجموعة من المبادئ الرئيسية اللازمة لضمان أن إدارة المخاطر تضيف قيمة حقيقية للمؤسسة وتساعدها بالفعل على إدارة المخاطر المحتملة بها سواء من خلال منع حدوثها كليًا أو الحد من فرص حدوثها أو تحويلها أو قبولها.
من أبرز هذه المبادئ هو وجود نظام إدارة مخاطر متوافق مع المخاطر المحيطة بالمؤسسة، الوضوح، الجودة، الشفافية، وغيرها من المبادئ التي تضمن الفائدة الحقيقية للمؤسسة.
قد يهمك: شركات استشارات الأيزو في السعودية | تأهيل الشركات للحصول على الايزو
الإطار العام Framework
هذا الإطار هو الذي يضمن أن يكون نظام إدارة المخاطر في المؤسسة نهج وثقافة وأسلوب عام متبع بها وليس مقتصرًا على قسم واحد فقط داخل المؤسسة، حيث يهدف هذا الإطار إلى الربط بين كل عناصر المؤسسة بداية من الإدارة العليا وحتى أصغر عامل بها من خلال توزيع الأدوار والمسؤوليات الخاصة بتطبيق مبادئ معيار أيزو 31000 مع المراجعة المستمرة للأداء.
عملية التشغيل Operation Process
هناك آلية خاصة توضحها منهجية ال iso 31000 في عملية التشغيل التي تمثل الجانب العملي الأكثر أهمية عند تطبيق معيار أيزو 31000، وتتلخص عملية التشغيل هنا في: دراسة المؤسسة من أجل تحديد السياق ونطاق المعيار، دراسة وتحديد كل أنواع المخاطر المحيطة بالمؤسسة، تحليل هذه المخاطر وتقييمها لمعرفة ما هي فرص حدوث وآثار كل منها ثم البدء في معالجة هذه المخاطر.
ويُذكر أن معالجة المخاطر تتبع أكثر من استراتيجية وهي تعتمد على نوع الخطر، وعلى سبيل المثال فبعض المخاطر يمكن منعها تمامًا، والبعض الآخر يمكن خفض معدل أو فرص حدوثه، وبعض المخاطر يمكن تحويلها أي نقل آثار حدوثها السلبية إلى جهة أخرى مثل شركات التأمين، كما أن بعض المخاطر يمكن قبولها في بعض الأحيان لاسيما إذا كان حدوثها لا يشكل أي عامل سلبي أو خطورة حقيقية على المؤسسة.
لماذا يجب تطبيق أيزو 31000 في الشركات؟
لأن تطبيق نظام أيزو 31000 لإدارة المخاطر في المؤسسات يوفر لها العديد من الفوائد الضرورية، مثل:
- توفير حماية حقيقية للمؤسسة من المخاطر المحتملة والتي يمكن أن تسبب لها خسائر ضخمة.
- تتمكن الإدارة من اتخاذ قرارات صحيحة لمنع حدوث المخاطر أو معالجتها بالكيفية السليمة في ضوء بيانات مدروسة وصحيحة وليست عشوائية.
- تطبيق نظام فعال ومعروف على مستوى محلي دولي لإدارة المخاطر يُعزز من ثقة العملاء والشركاء وكذلك المستثمرين وأصحاب المصالح بالمؤسسة.
- إدارة المخاطر الاحترافية تحمي المؤسسة أيضًا من الحوادث والمخاطر التي يمكن أن تعرقل مسيرة العمل بها عند حدوثها وتؤثر سلبيًا على معدلات النمو بالمؤسسة.
- عند تطبيق منهجية ال iso 31000 سوف تكتسب المؤسسة كذلك ميزة تنافسية كبيرة جدًا في السوق المحلي والإقليمي.
- يساعد أيضًا على تقليل الخسائر المالية والمادية بالإضافة إلى رفع كفاءة الأداء وتقليل الأخطاء وبالتالي خفض تكلفة التشغيل على المدى البعيد.
- لا شك أيضًا أن تطبيق منهجية إدارة المخاطر وفقًا لإرشادات الأيزو 31000 سوف يضمن امتثال المؤسسة لكل القوانين واللوائح المتعلقة ومن ثم يحميها من أي مسائلات قانونية أو غرامات متعلقة بهذا الشأن.
- عدم التعرض إلى المخاطر أو إدارتها بشكل صحيح يدعم استمرارية ونجاح المؤسسة لأنه يحميها من المفاجآت والمخاطر غير المتوقعة التي قد تسبب لها خسائر كبيرة خاصة إذا لم يكن لديها خطة عمل بديلة، مما قد يحول دون قدرتها على الاستمرارية في بعض الأحيان.
هل معيار أيزو 31000 قابل للاعتماد؟
في حقيقة الأمر؛ فإن معيار أيزو ليس معيارً قابلًا للاعتماد مثل معايير الأيزو الأخرى سواء معيار إدارة الجودة ISO 9001، أو معيار إدارة أمن المعلومات ISO 27001 أو غيرهم، حيث إنه عبارة عن إطار توجيهي فقط للمؤسسات والمنظمات حتى تتمكن من تحسين إدارة المخاطر بها بفاعلية، ومع ذلك فهو يمثل فائدة كبيرة جدًا للمؤسسات.
وبالتالي يمكن لأي مؤسسة أن تطبيق هذا إرشادات هذا الدليل الشامل لإدارة المخاطر بها وفقًا طبيعة المخاطر المحتملة بها بمنهى المرونة أيضًا، حتى تتمكن من تحسين قدراتها واستعدادتها لمواجهة هذه المخاطر وسوف يظهر ذلك جليًا في أداء المؤسسة ونهج أسلوب العمل بها دون الحاجة هنا إلى وجود شهادة أو اعتماد يؤكد ذلك.
قد يهمك: انظمة الجودة المطبقة في منظمات المملكة العربية السعودية
لماذا تختار خدمات الأيزو من شركة صناع الجودة الحديثة MQM؟
تمكنت شركة صناع الجودة الحديثة MQM في المملكة العربية السعودية من أن تحتل مكانة مرموقة بين جميع شركات استشارات وتأهيل المنظمات للأيزو، حيث تعتمد شركتنا على خبرة كبيرة في هذا المجال تمتد لأكثر من 20 عام، بالإضافة إلى فريق قوي متكامل من أكبر خبراء واستشاريين الأيزو مع وجود سجل سابقات أعمال يثبت تميزنا وقدرتنا على تأهيل الشركات في أي مجال أو تخصص وبأي حجم للامتثال الكامل لمعايير الأيزو في أقل وقت ممكن.
وفيما يخص تطبيق منهجية ال iso 31000؛ فإننا ندرس المؤسسة كليًا ونحدد السياق ونطاق تطبيق النظام، ثم نقوم بحصر كل المخاطر المحتملة وتحليلها وتقييمها وتوضيح الآلية المناسبة للتعامل مع كل نوع من هذه المخاطر، مع مساعدة العاملين بالمؤسسة على فهم كيفية دمج ثقافة إدارة المخاطر في كل العمليات والأنشطة بالمؤسسة، مع تزويد الإدارة أيضًا بالتقارير التي تساعدها على تطوير أداء نظام إدارة المخاطر بها طوال الوقت وتقييم نتائج تطبيق هذا النظام أيضًا، كما نحرص في MQM أيضًا على تقديم جميع خدماتنا بأسعار مناسبة في متناول الجميع.
الأسئلة الشائعة حول منهجية ال ISO 31000
1. ما هي الأقسام الثلاثة الرئيسية لـ ISO 31000؟
شمل الأقسام الثلاثة الرئيسية لنظام إدارة المخاطر ISO 31000 كل من: المبادئ، الإطار العام، وعملية إدارة المخاطر.
2. ما هي الخطوات الخمس لتقييم المخاطر؟
تشمل عملية إدارة المخاطر خمسة خطوات رئيسية، هي: تحديد المخاطر، تحليلها، تقييمها، معالجتها، مع المراقبة والتحسين.
3. ما هي معايير الآيزو (ISO)؟
هي مجموعة من المبادئ والمتطلبات التي وضعتها المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO في صورة مواصفات ومعايير لتوفير إطار محدد لكل معيار من معايير الجودة التي لا بد من الامتثال إليها في كل مؤسسات العمل.
